Jouw nieuwe baan
Als servicedeskmedewerker beantwoord je vragen van professionals die werken met de ‘Wet verplichte ggz’ en de ‘Wet tijdelijk huisverbod’. Dit betreft onder andere politieagenten, zorgverleners in de ggz, gemeenteambtenaren en burgemeesters. Via een beveiligd IT-systeem kunnen zij efficiënt samenwerken. Een functie met verantwoordelijkheid dus!
Het systeem is 24/7 beschikbaar voor deze professionals, en jij speelt een sleutelrol in de bijbehorende 24/7 helpdesk. Je houdt je vooral bezig met technische vragen over het systeem en juridische vraagstukken rond de genoemde wetgeving. De meeste vragen zijn administratief, maar ook praktische zaken komen aan bod, zoals vergeten wachtwoorden, instellingen van iPhones of browserinstellingen.
Er wordt gewerkt in wisselende diensten: 08.00 - 16.00 uur, 16.00 - 24.00 uur en 24.00 - 08.00 uur. BKV zoekt een medewerker die naast hun studie of werk wat extra willen bijverdienen. Het fijne is dat je volledig vanuit huis werkt, dus geen gedoe met reizen!
Tijdens de dag- en avonddiensten krijg je regelmatig telefoontjes, maar de druk is lang niet zo hoog als bij een klantenservice. De nachtdiensten zijn vooral bereikbaarheidsdiensten, met af en toe een telefoontje. Eigenlijk is het een manier om slapend bij te verdienen!
Jouw nieuwe werkplek
Tijdens je inwerkperiode werk je voornamelijk vanuit huis. Je leert het systeem kennen en belt met het hoofdkantoor als je ergens tegenaan loopt. Er zullen maximaal 3 dagen inwerkdiensten zijn in Amersfoort. De exacte invulling van je inwerktraject wordt nog verder bepaald.
Werken via BKV
Als je via BKV werkt, mag je rekenen op aandacht voor jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling. Wij werken samen met loopbaancoaches en professionals die de uitdagingen van artsen begrijpen.
Wat kan je nog meer verwachten:
- Ruime werkervaring: je hebt de vrijheid om op meerdere plekken te werken als dat bij jou past.
- Begeleiding en coaching: je krijgt begeleiding van een vaste loopbaancoach en BKV-adviseur. We sparren regelmatig over jouw leerdoelen en de uitdagingen waar je voor staat in het werk als arts.
- Opleidingsbudget: je krijgt een opleidingsbudget, te besteden aan trainingen, workshops en congressen, zodat je jezelf verder kunt ontwikkelen en jouw kennis op medisch én persoonlijk vlak verder kunt uitbreiden.
- Gezamenlijke onderwijsdagen met andere artsen. Inhoudelijk sterk, maar altijd met een funfactor. Want naast leren draait het ook om verbinding, teamgevoel en plezier in je werk.
Als gedetacheerde geniet je van aantrekkelijke financiële voordelen en een salaris dat past bij jouw vaardigheden. Je loon wordt netjes uitbetaald door BKV volgens de cao van jouw vakgebied. Zelfs bij ziekte of als er tijdelijk geen opdrachten zijn, ontvang je gewoon je salaris. Een mooie balans tussen vrijheid en zekerheid! Bij BKV staan we bovendien voor een betere wereld en een duurzame toekomst. Daarom zijn wij Vriend van het Rode Kruis. Met onze jaarlijkse donatie dragen we, samen met alle professionals die via BKV werken, bij aan directe hulp voor mensen in nood en aan innovatieve oplossingen voor kwetsbare gemeenschappen, wereldwijd en regionaal.
Door via BKV te werken, verbind jij je dus ook met deze missie.
Wat breng je mee?
Voor deze vacature zoeken we professionals met een hbo werk- en denkniveau. Je bent nog bezig met je hbo- of wo-opleiding of je hebt jouw studie al afgerond en bent op zoek naar een parttime (bij)baan. Ruime werkervaring is altijd mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Je hebt sterke mondelinge communicatieve vaardigheden en je telefoongesprekken verlopen vlot en effectief. Je weet snel de essentie van een vraag te doorgronden en kunt goed prioriteiten stellen. Administratieve en computervaardigheden behoren tot jouw belangrijkste kwaliteiten. Een beetje interesse in IT is zeker handig op de servicedesk van een systeem dat online gebruikt wordt.
Arbeidsvoorwaarden
- Aantrekkelijk salaris: je ontvangt een salaris van € 15,00 euro bruto per uur tijdens dag- en avonddiensten, volgens de cao voor uitzendkrachten.
- Bereikbaarheidsdienst: tijdens de bereikbaarheidsdienst in de nacht ontvang je een bereikbaarheidsloon van € 7,00 euro bruto per uur.
- Vast contract: direct op contract bij BKV met vaste urenomvang.
- Flexibele werkweek: het gewenste aantal diensten per week stemmen we in onderling overleg af.
- Eindejaarsbeloning: van 8,33%.
- Vakantiegeld: 8,33% jaarlijks uit te betalen.
- Vakantiedagen: 25 dagen per jaar bij een fulltime dienstverband, conform cao voor uitzendkrachten.
- Onbetaald verlof: mogelijkheid tot langere tijd onbetaald verlof.
- Pensioenregeling: een pensioenregeling voor jouw toekomst vanaf jouw eerste werkdag.
- Flexibele vervoersopties: je kunt kiezen uit een leaseauto, (elektrische) fiets, NS-Business Card of volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer. Reis je met je eigen auto, dan ontvang je standaard € 0,21 per kilometer, ongeacht je woon-werkafstand.
Verdere informatie
Waar je ook op mag rekenen, is aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij werken samen met loopbaancoaches en professionals die de uitdagingen van artsen begrijpen. Wat kan je nog meer verwachten:
- Begeleiding en coaching: Je hebt gedurende het traject een vaste consultant vanuit BKV. Je spart met regelmatig over jouw leerdoelen en de uitdagingen waar je voor staat in het werk als arts. BKV biedt jou kosteloos de mijn eerste 100 dagen coaching. Jouw coachingsvraag is hierin leidend.
- Persoonlijke ontwikkeling: BKV biedt jou kosteloos webinars en intervisie aan. Jouw persoonlijke consultant brengt jou op de hoogte van het actuele curriculum waar je je voor in kunt schrijven, zodat je jezelf verder kunt ontwikkelen en jouw kennis op medisch én persoonlijk vlak verder kunt uitbreiden.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Stuur een open sollicitatie met jouw wensen. Samen onderzoeken we welke arbeidsvorm én opdracht het beste bij je past; direct in dienst bij een zorginstelling, als zzp-er een opdracht aanvaarden of aan de slag via BKV. Wel zo flexibel.