Klachtenprocedure

Heb je een klacht of een melding van ontevredenheid?

Indien je niet tevreden bent over de dienstverlening van BKV, dan kan je dit via het klachtenformulier kenbaar maken. Mede door deze melding stel je ons in staat onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Op het klachtenformulier kun je aangeven of je de formele klachtenprocedure in gang wilt zetten, een melding wilt maken van je ontevredenheid of je ontevredenheid kenbaar wilt maken. Meld je een klacht, dan word je op de hoogte gehouden over de te volgen klachtenprocedure. Bij een melding van ontevredenheid nemen wij deze intern in behandeling en ontvangt je van ons uitsluitend een bevestiging van ontvangst van de melding van ontevredenheid.

Wij danken je voor de genomen moeite jouw klacht of melding van ontevredenheid aan ons kenbaar te maken.

Naamloos formulier
  • Should be Empty:

Om deze site goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Bekijk voor meer informatie ons cookiebeleid. Als u onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met het plaatsen van cookies.