Wim is er van overtuigd dat het van belang is om digitale spreekuren effectief in te zetten om overal dezelfde mate van kwalitatieve huisartsenzorg te bieden, gecombineerd met een lokale praktijk dicht bij de patiënt. Door te wonen in de plaats waar het hart ligt en te werken op een locatie waar patiënten steeds moeilijker toegang vinden tot goede huisartsenzorg, kan ook de huisarts op een andere manier werk en privé combineren. Hoe dit mogelijk is? Door gebruik te maken van ' hybride huisartsenzorg'. Het blijkt dat circa 30 procent van de zorg, die nu in de spreekkamer plaatsvindt, ook digitaal kan. Om deze reden heeft Wim het Zweedse triagemodel omgezet naar de Nederlandse situatie en geïntegreerd in een online Nederlandstalige triagechattool.