Van medische kennis naar menselijke impact: waarom je wilt werken als medisch adviseur bij Argonaut
Voor veel artsen is het ziekenhuis een vanzelfsprekende plek om hun carrière te starten. Maar buiten het ziekenhuis zijn er ook volop mogelijkheden. Zoals in de medische advisering, waar niet alleen de diagnose, maar vooral ook de mens centraal staat. Bas (operationeel manager), Hillmann (medisch adviseur) en Romy (HR-adviseur) vertellen over hoe werken bij Argonaut een wereld van verschil kan maken.
Van geneeskunde naar maatschappelijke impact
Bas is arts van origine en was altijd al geïnteresseerd in het sociaal domein. ‘’Vanuit de studie krijg je sociale geneeskunde eigenlijk niet mee. Het is vanuit mijn stage bij de GGD dat ik het sociaal domein heb leren kennen. Toen ik klaar was met de opleiding, wist ik al heel snel dat het ziekenhuis niks voor mij zou zijn, maar ik twijfelde tussen huisartsgeneeskunde of toch de sociale kant op.’’
Door in gesprek te gaan over sociale geneeskunde, leerde Bas dat het sociaal medische werkveld een bijzondere kant van de zorg is. ‘’Je combineert medische kennis met juridische kaders en maatschappelijke context. Voor mij was dat de perfecte mix. Je zorgt ervoor dat mensen, ondanks de situatie waar ze in zitten, zich gehoord voelen. Je staat stil bij wat iemands gezondheid betekent voor het functioneren in de maatschappij en levert daar direct een bijdrage aan.’’
Na ongeveer 2 jaar werkzaam te zijn geweest in de rol van medisch adviseur, vervolgde hij zijn carrière door te werken als commercieel medewerker binnendienst bij Argonaut. Een sociaal medisch adviesbureau dat alle expertises van het sociale domein in huis heeft, waardoor opdrachtgevers en cliënten volledig bediend kunnen worden. Sinds januari ‘25 is Bas werkzaam als operationeel manager. “Wat begon met advieswerk is uitgegroeid tot een positie waarin ik nu ook artsen begeleid. Dat ik die kans kreeg binnen dezelfde organisatie, zegt alles over de ruimte die Argonaut biedt om te groeien.”
Maatwerk per persoon
Hillmann, net gestart als medisch adviseur, deelt zijn ervaring. “Door gesprekken met mijn mentor van de universiteit ben ik gaan nadenken over de sociaal medische advisering en ben ik stage gaan lopen in de sociale geneeskunde op Aruba.’’ Na zijn studie was Hillmann nog zoekende over welk deel van het sociaal domein hem het meeste aansprak, maar toen werd Argonaut aanbevolen. Na een meeloopdag wist Hillmann het zeker: hier wil ik werken.
‘’Het werk is eigenlijk een soort brug tussen gezondheid en sociale participatie. Je kijkt naar het effect dat iemands gezondheid heeft op de participatie in de samenleving en hoe je ervoor kunt zorgen dat deze mensen niet zomaar in de steek gelaten worden. Je kijkt verder dan ziekte alleen. Je kijkt naar de mens achter de beperking. Iemand in een rolstoel is niet alleen een medisch dossier, je denkt na over hoe die persoon bijvoorbeeld weer zelfstandig boodschappen kan doen.’’
‘’Eerst dacht ik: ‘je gaat alleen maar gehandicapte parkeerkaarten beoordelen’, maar het is zoveel breder dan dat. Er komen ook mensen die bijvoorbeeld niet kunnen inburgeren vanwege medische redenen. Je werkt dus ook met verschillende culturen. Er is dan ook geen standaard vragenlijst die je kunt afwerken, het is per persoon echt maatwerk en dat maakt het zo interessant.”
De spreekkamer
Soms ga je op huisbezoek, maar je ontvangt ook cliënten in de spreekkamer. Tijdens zo’n spreekuur luister je vooral naar de cliënt zodat je de informatie krijgt die je nodig hebt. Daarnaast verricht je soms lichamelijk onderzoek om een diagnose te bevestigen. De gesprekken kunnen uitdagend zijn omdat je mensen spreekt die de hele medische molen al hebben doorlopen en gewoon geholpen willen worden.
“Ja, er zijn ook weleens lastige gesprekken,” zegt Bas. “Je krijgt cliënten met stevige hulpvragen en verwachtingen. Maar juist daar maak je als arts het verschil. Luisteren, uitleggen, en soms: opnieuw uitleggen. Dat vraagt om iets anders dan klinisch redeneren, het vraagt om empathie, communicatie en lef. En gelukkig lukt het vaak om een beladen gesprek om te zetten in een goed gesprek.”
Hilmann beaamd: ‘’het gebeurt soms dat mensen boos worden door je advies. Ze hadden dan eigenlijk een andere uitkomst verwacht. Het is dan belangrijk dat je kalm blijft. Maar vaak heb je juist positieve gesprekken doordat je mensen helpt met voorzieningen en advies.’’
Om je te ondersteunen in deze gesprekken zorgt Argonaut voor trainingen in gesprekstechnieken, culturele sensitiviteit en weerbaarheid. “We zorgen dat artsen zich veilig en gesteund voelen. Zowel op inhoud als op menselijk vlak. Daarnaast hebben we een hele hechte artsengroep die nauw in contact met elkaar staan en is er altijd iemand op kantoor bij wie je aan de bel kan trekken of kan sparren na een lastig gesprek.’’
Sociaal medische advisering wollig?
‘’Zeker niet’’ benadrukt Romy, HR-adviseur bij Argonaut, ‘’het is een hele open organisatie met korte lijnen. De sfeer is informeel en je kunt bij iedereen gewoon aankloppen, ook bij de bovenste laag van de organisatie.’’
Ondanks dat Argonaut, met ongeveer 140 medewerkers, een redelijk groot bedrijf is, voelt het klein. Hillmann vult aan: ‘’je kunt elke vraag stellen aan je collega-artsen via Microsoft Teams. Zij reageren dan ook altijd snel, ook artsen buiten je eigen regio.’’ Hoe je jouw loopbaan vormgeeft, is aan jezelf. Er zijn genoeg mogelijkheden om door te groeien of om jezelf te ontwikkelen. ‘’Daarnaast is het echt een heel gezellig team en staan we voor elkaar klaar.’’
Loop een keer mee
Voor wie twijfelt of dit werkveld past, is er een advies: loop eens een dag mee. “Je moet het ervaren,” zegt Hillmann. “Pas toen ik zelf in de spreekkamer zat, viel alles op z’n plek.”