Op 19 juni jl. werd de app ‘Arts in Beeld’ van SOS-arts gelanceerd. Deze app maakt persoonlijke en efficiënte 24-uurs bereikbaarheid van de huisartsenzorg mogelijk, in alle regio’s in Nederland en daarbuiten. ‘Arts in Beeld’ lijkt daarmee het antwoord op de toenemende problemen van bereikbaarheid en overbelasting van huisartsen(posten).
“Een interessante middag waar e-health en 24/7 patiëntenzorg centraal stonden”, zegt Lizeke de Clerck, wie er als Consultant Healthcare bij was. “Of ‘Arts in Beeld’ de oplossing is? De app levert in ieder geval een heel belangrijke bijdrage!”
Hulp op afstand
Via een beeldverbinding hebben huisartsen contact met patiënten uit heel Nederland. Iedere huisarts kan dus collega’s ondersteunen op afstand. Lizeke: “Niet alleen handig voor de krimpregio’s, anticipeerregio’s en krimpwijken. Ook voor de Randstad, waar het steeds drukker wordt, is de app een uitkomst.”
Lizeke spreekt als Consultant Healthcare dagelijks zowel waarnemend als praktijkhoudend huisartsen. “Zij wikken en wegen hoe ze hun rol kunnen pakken ten aanzien van de 24/7 huisartsenzorg. Het zijn tijden waarin de regeldruk groter wordt, er steeds vaker parttime wordt gewerkt en collega’s regelmatig vragen om hulp.” Lizeke is ervan overtuigt dat de app een oplossing biedt, zowel tijdens anw-uren als overdag.
Hoe de app werkt?
Contact wordt geïnitieerd door een patiënt, na betaling, middels een videocall. De kosten voor het consult zijn voor eigen rekening van de patiënt. De call wordt vervolgens doorgezet naar een beschikbare huisarts. Als arts bepaal je zelf wanneer je online bent: op je vrije dag, tijdens een achterwachtdienst of op rustige momenten tijdens jouw spreekuur.
Ieder online consult dat je aanneemt, wordt betaald. Maar de app loont niet alleen financieel, je helpt direct een collega door één van hen patiënten te helpen.
Enthousiast en kritisch
Lizeke: “In de afgelopen weken sprak ik een hoop enthousiaste huisartsen, die inmiddels werken met ‘Arts in Beeld’. Onder hen een aantal Nederlandse artsen, die aan de andere kant van de wereld wonen en werken. Zij willen graag de nachtdiensten doen, voor hen is het immers overdag.”
Of iedere dokter direct enthousiast reageerde? “Natuurlijk heb ik ook bezorgde vragen gekregen. En veel huisartsen zijn terughoudend. Want hoe ga je te werk als een patiënt anoniem wilt blijven? Wat kun je voor iemand doen als je geen dossier hebt? Terechte vragen!”
Als app-arts zul je goed moeten inschatten of je de patiënt wel kunt helpen op afstand. Een videoconsult is niet altijd de juiste manier. Terugverwijzen naar de eigen huisarts mag en kan altijd. Direct contact opnemen met de hulpdiensten kan ook via de app. Je wordt dan direct doorverbonden met de meldkamer in de regio van de patiënt.
“Het werken met een beeldverbinding is even wennen”, vervolgt Lizeke. “Maar huisartsen mogen vertrouwen op hun expertise. Óók via een beeldverbinding kunnen zij goed in schatten of ze kunnen helpen en hoe.”
Meer weten over het werken met de app ‘Arts in beeld’? Je kunt natuurlijk de app downloaden via de App Store of Google Play en lid worden van ons Online Huisartsen Team.