Elke klant heeft een ander verhaal, elk letsel is anders. Jij behandelt en beoordeelt je het letsel dat een slachtoffer heeft opgelopen, dit doe je aan de hand van de gegevens uit het medisch dossier. Je onderzoekt elke zaak grondig van a tot z. Dat kan een ongeval zijn of zelfs een medische fout.

Om je goed voor te bereiden overleg je veel onder meer met de opdrachtgever, bijvoorbeeld advocaten, letselschadebureaus en rechtsbijstandsverzekeraars. Je zorgt er voor dat jouw rapportage over het letsel van het slachtoffer secuur en duidelijk is, want deze wordt door advocaten en - of schaderegelaars gebruikt.