In deze veelzijdige functie moet jij als coördinator sturen op processen. Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor de afdeling. Het coachen van medewerkers is een belangrijk onderdeel. Dus jij spreekt de medewerkers aan wanneer dat nodig is. Dus bij te laat komen of bij te lang uit de lijn zijn. Komt dit regelmatig voor dan koppel jij dit terug aan de teamleider.

Wanneer nieuwe collega’s in dienst treden, coördineer jij dat en je werkt hen in. Het dagelijkse service level wordt door jou bewaakt. In overleg met de teamleider stuur jij bij.

Daarnaast:

• voer jij samen met de teamleider of zelfstandig sollicitatiegesprekken;
• signaleer jij knelpunten op het gebied van procesgang en personeelsbezetting;
• organiseer jij de dagstart, samen met een andere teamleider;
• vervang jij de collega coördinator tijdens afwezigheid;
• rapporteer jij aan de teamleder van het medisch contact centrum.