Topvacature vacatureIngevuld

Coördinator Medisch Contact Centrum niet medisch

Arnhem Vaste baan 32 uur AZC 29126 20-01-2023

Als coördinator binnen dit medisch contactcentrum stuur jij op processen en bewaak jij het dagelijkse service level. Collega's kunnen bij jou terecht met al hun vragen en jij geeft ze op jouw beurt ook feedback wanneer nodig. Is dit iets voor jou? Lees dan snel verder.

Jouw nieuwe baan

In deze veelzijdige functie moet jij als coördinator sturen op processen. Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor de afdeling. Het coachen van medewerkers is een belangrijk onderdeel. Dus jij spreekt de medewerkers aan wanneer dat nodig is. Dus bij te laat komen of bij te lang uit de lijn zijn. Komt dit regelmatig voor dan koppel jij dit terug aan de teamleider.

Wanneer nieuwe collega’s in dienst treden, coördineer jij dat en je werkt hen in. Het dagelijkse service level wordt door jou bewaakt. In overleg met de teamleider stuur jij bij.

Daarnaast:

  • voer jij samen met de teamleider of zelfstandig sollicitatiegesprekken;
  • signaleer jij knelpunten op het gebied van procesgang en personeelsbezetting;
  • organiseer jij de dagstart, samen met een andere teamleider;
  • vervang jij de collega coördinator tijdens afwezigheid;
  • rapporteer jij aan de teamleder van het medisch contact centrum.
Jouw nieuwe werkplek

Jouw nieuwe werkplek

Op dit medisch contact centrum worden op jaarbasis zo’n 250.000 telefoongesprekken met patiënten gevoerd. Het centrum is opgesplitst in een medisch en niet medisch gedeelte. Jij gaat werken op het niet medische gedeelte.

De locaties waar deze centra gevestigd zijn, zijn: Enschede, Groningen, Utrecht en Arnhem. Jij hebt iets meer dan 100 collega’s (servicemedewerkers en doktersassistenten). Daarnaast zijn er in totaal 15 huisartsen.

    Wat breng je mee?
    Passie voor de zorg

    Wat breng je mee?

    Anderen omschrijven jou als mens-, resultaat- en klantgericht. Je hebt een dienstverlenende en gastvrije instelling. Met jouw pragmatisch inzicht weet jij makkelijk problemen op te lossen.

    Verder:

    • heb jij ervaring in het coachen van medewerkers;
    • schakel jij snel tussen de diverse systemen en werkzaamheden.
    • werk jij zelfstandig en draag je verantwoordelijkheid
    • ben je communicatief sterk;
    • Je hebt een afgeronde opleiding doktersassistent en een (bijna) afgeronde triageopleiding.

    Arbeidsvoorwaarden

    Op deze inspirerende werkplek vind jij voldoende uitdaging om jezelf verder te ontwikkelen. Jouw salaris is conform de cao huisartsenzorg, schaal 6. Dit betekent een maximaal salaris van 3.806 euro per maand. Je werkt 32 uur in de week! 

    Arbeidsvoorwaarden

    Arbeidsvoorwaarden

    Op deze inspirerende werkplek vind jij voldoende uitdaging om jezelf verder te ontwikkelen. Jouw salaris is conform de cao huisartsenzorg, schaal 6. Dit betekent een maximaal salaris van 3.806 euro per maand. Je werkt 32 uur in de week! 

    Verdere informatie
    Ben jij de zorgprofessional die wij zoeken?

    Verdere informatie

    Denk jij na het lezen van deze vacature 'dit klinkt goed zeg!' maar wil je meer weten? Joyce staat jou graag te woord. Zij is bereikbaar via de contactmogelijkheden onderaan deze pagina.

    Job Alert

    Is deze vacature niet helemaal wat je zoekt? Geef je baanwensen door via de job alert, dan ontvang je passende vacatures.

    Sollicitatieprocedure

    • Sollicitatie
    • Kennismaking
    • Sollicitatiegesprek
    • Vervolggesprek
    • Voorstel
    • Aan het werk!
    Locatie op kaart

    Hoe lang ben je onderweg?

    Wat is mijn reistijd?

    Ik sta voor je klaar

    Joyce Cathalina

    Consultant Healthcare

    Joyce Cathalina

    Consultant Healthcare