Bij de divisie sociaal medische zaken (SMZ) wordt er gekeken wat iemand nog wél kan bij ziekte. Er worden afspraken gemaakt met cliënten over inspanningen om vanuit ziekte terug te keren op de werkplek. Experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde beoordelen dagelijks hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen in de maatschappij. De vraag naar sociaal-medische beoordelingen neemt voortdurend toe.
Deze organisatie kiest voor een nieuwe strategie waarin de menselijke maat en de sociaal-medische dienstverlening weer centraal staan, zodat mensen zich beter gezien, gehoord en geholpen voelen en zij weer perspectief hebben op het kunnen meedoen in de maatschappij.